お客様から問い合わせを受けたら、すぐに調べて差し上げなくてはなりません。しかし問い合わせの内容はピントのぼやけている場合が多いものです（誰々の今度出るやつ、誰々が出ているCMのバックの歌、など）。なかなか商品を特定できず、息苦しい思いをすることもあるでしょう。ウェブステーションはさまざまな切り口からの高速検索で商品をすぐに特定できます。※人名からは旧譜カタログ商品にも対応しています。